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マカフィー3年版購入のはずが1年で期限切れ!?凡ミス【解決体験談】

パソコン

これは結果的にただの『凡ミス』ということになるのだけど、


私のような「のんきなミス」をして、めちゃくちゃ焦る人もいるかもしれない💦


そんな方が、もしいらっしゃった時のために、解決までの体験談を書いておきたいと思います😅

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パソコンのセキュリティが切れていることに気づく


先日、ダンナとのふとした会話から、パソコンのセキュリティが切れていることに気づきました。


使っているパソコンだったか、何だったのか記憶がすでに曖昧なのですが、

「期限切れます」的なポップアップが上がってきたような気がしたのです。

気がした…っていうのが、すでに記憶力が無さすぎて悲しい😥

ヨカシェル
ヨカシェル

パソコンのセキュリティ切れてるかも…

 

ダンナ
ダンナ

そんなはずないよ。

3年版買ってるんだから。

ヨカシェル
ヨカシェル

え!?そうなの??

準備してもらったパソコンをただ使用しているだけで、


パソコンの設定のことなど全くわかっていない私…😑



ダンナに確認方法を教えてもらって設定を見てみました。

マカフィー(McAfee)の設定を見てみる


Windowsマークから左クリックで

アルファベットMから『McAfee ® Personal Security』を見つけます。


McAfee ® Personal Securityをクリックし下記の『開く』をクリックします。


つぎの画面で「58日期限切れている」ことが確認されました。

ガーン😨😨😨

なんで??? おかしいおかしい💦


マカフィーのセットアップガイド確認


パソコンを購入した時に同時に購入した《McAfee ® Personal Security》のセットアップガイドも

確認すると、

確かに『3年』と記載してある!!!



じゃあなぜ???

マカフィーのお客様サポートに連絡


お客様サポートに連絡しました☎

お客様サポート - マカフィー
マカフィー お客様サポート このページでは、マカフィー個人向け製品のFAQ等の「よくある質問」やサポートセンターの「お問合せ連絡先」等の情報を掲載しています。



しっかりとこちらの状況を聞いてくださり、スムーズに解決しました😂

わかったこと!


まず、3年版は登録されていませんでした😑


購入した3年版の『プロダクトキー』が登録されていないとのこと。。



昨年の1月にHPのパソコンを購入し、どうやらその際にHPで1年版が登録されていたようです。

「58日期限切れている」と出たのは、このHPの1年版の登録が切れていたのです。



それがHPのパソコンを購入した日からちょうど1年で切れていたので、大納得です!!


3年版のマカフィーを登録しました!


オペレーターの方に教えてもらいながら、登録を完了しました。


こちらのHPから進めました。

Download Antivirus for Mac, PC & Mobile - Free 30 Day Trial! | McAfee
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① 右上のルービックキューブみたいな■をクリック。



② 『購入カードを有効にする』をクリック。



③ 『プロダクトキーの入力』をクリック


④ 『プロダクトキーを入力』する。

(『メールアドレスの入力』は私の場合は、すでにHPで1年登録していたので、

その際に登録したも のが入っていました。)

 
ちなみにメールアドレスが有効になっていたら、このようにチェックがグリーンになっているようです。


⑤上記画面の下に『次へ』があるので、進んでいきました。



この先、完了まで進めていく必要がありますが、それほど難しい手順はなかったかと思います。


ざっと覚えている限りで記載しています😅


ご参考になれば幸いです。

登録出来ているか確認方法


① こちらの『矢印」のようなマークを左クリックします。
  (私のパソコンでは下のバーのところにありますが、場所は設定によって違うようです)


② McAfeeのマークが出てくるので、そこをクリックし、『マイアカウントを表示』


そこに、契約が『有効』となっていれば大丈夫です!



 


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まとめ


そもそもセキュリティがHPで1年登録されていることもわかっておらず、


今回大焦りしました💦

HPのパソコンを購入した際、確かに(3年間追加アップグレード版)と記載してあります😅


58日間もセキュリティが切れていたのに、そのまま気づかずなんて、ほんとのんきなものです😳


単なる凡ミスなのですが、IT関係のことは本当に疎いので、マカフィーのサポートで助かりました😂


サポートの混雑状況も見れるようです。

ちなみに私は火曜日の19時頃電話をして、10分程でオペレーターの方と話すことが出来ました。

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/oracle/webcenter/page/scopedMD/s55728c97_466d_4ddb_952d_05484ea932c6/Page29.jspx?wc.contextURL=%2Fspaces%2Fcp&locale=ja-JP&articleId=TS102851&_afrLoop=1023184140953527&leftWidth=0%25&showFooter=false&showHeader=false&rightWidth=0%25¢erWidth=100%25#!%40%40%3FshowFooter%3Dfalse%26locale%3Dja-JP%26_afrLoop%3D1023184140953527%26articleId%3DTS102851%26leftWidth%3D0%2525%26showHeader%3Dfalse%26wc.contextURL%3D%252Fspaces%252Fcp%26rightWidth%3D0%2525%26centerWidth%3D100%2525%26_adf.ctrl-state%3Dffe0hy8mh_360

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