これは結果的にただの『凡ミス』ということになるのだけど、
私のような「のんきなミス」をして、めちゃくちゃ焦る人もいるかもしれない💦
そんな方が、もしいらっしゃった時のために、解決までの体験談を書いておきたいと思います😅
パソコンのセキュリティが切れていることに気づく
先日、ダンナとのふとした会話から、パソコンのセキュリティが切れていることに気づきました。
使っているパソコンだったか、何だったのか記憶がすでに曖昧なのですが、
「期限切れます」的なポップアップが上がってきたような気がしたのです。
気がした…っていうのが、すでに記憶力が無さすぎて悲しい😥
![ヨカシェル](https://i0.wp.com/yokkashell.me/wp-content/uploads/2020/06/IMG_0741.jpg?resize=171%2C164&ssl=1)
パソコンのセキュリティ切れてるかも…
![ダンナ](https://i0.wp.com/yokkashell.me/wp-content/uploads/2020/05/IMG_0739.jpg?resize=328%2C362&ssl=1)
そんなはずないよ。
3年版買ってるんだから。
![ヨカシェル](https://i0.wp.com/yokkashell.me/wp-content/uploads/2020/05/59ae6d7d4c3b510a58c5c7210e197f86.jpg?resize=478%2C481&ssl=1)
え!?そうなの??
準備してもらったパソコンをただ使用しているだけで、
パソコンの設定のことなど全くわかっていない私…😑
ダンナに確認方法を教えてもらって設定を見てみました。
マカフィー(McAfee)の設定を見てみる
Windowsマークから左クリックで
アルファベットMから『McAfee ® Personal Security』を見つけます。
![](https://i0.wp.com/yokkashell.me/wp-content/uploads/2021/04/image.png?resize=56%2C47&ssl=1)
McAfee ® Personal Securityをクリックし下記の『開く』をクリックします。
![](https://i0.wp.com/yokkashell.me/wp-content/uploads/2021/04/image-1.png?resize=600%2C282&ssl=1)
つぎの画面で「58日期限切れている」ことが確認されました。
ガーン😨😨😨
なんで??? おかしいおかしい💦
マカフィーのセットアップガイド確認
パソコンを購入した時に同時に購入した《McAfee ® Personal Security》のセットアップガイドも
確認すると、
確かに『3年』と記載してある!!!
![](https://i0.wp.com/yokkashell.me/wp-content/uploads/2021/04/IMG_3937_LI.jpg?resize=600%2C279&ssl=1)
じゃあなぜ???
マカフィーのお客様サポートに連絡
お客様サポートに連絡しました☎
![](https://i0.wp.com/media.mcafeeassets.com/content/dam/npcld/ecommerce/en/company-logo/McAFEE_TAG_H_RGB.png?resize=160%2C90&ssl=1)
しっかりとこちらの状況を聞いてくださり、スムーズに解決しました😂
わかったこと!
まず、3年版は登録されていませんでした😑
購入した3年版の『プロダクトキー』が登録されていないとのこと。。
![](https://i0.wp.com/yokkashell.me/wp-content/uploads/2021/04/IMG_3937_LI-2.jpg?resize=600%2C278&ssl=1)
昨年の1月にHPのパソコンを購入し、どうやらその際にHPで1年版が登録されていたようです。
「58日期限切れている」と出たのは、このHPの1年版の登録が切れていたのです。
それがHPのパソコンを購入した日からちょうど1年で切れていたので、大納得です!!
3年版のマカフィーを登録しました!
オペレーターの方に教えてもらいながら、登録を完了しました。
こちらのHPから進めました。
![](https://i0.wp.com/media.mcafeeassets.com/content/dam/npcld/ecommerce/en/company-logo/McAFEE_TAG_H_RGB.png?resize=160%2C90&ssl=1)
① 右上のルービックキューブみたいな■をクリック。
![](https://i0.wp.com/yokkashell.me/wp-content/uploads/2021/04/image-2.png?resize=600%2C203&ssl=1)
② 『購入カードを有効にする』をクリック。
![](https://i0.wp.com/yokkashell.me/wp-content/uploads/2021/04/image-3.png?resize=600%2C220&ssl=1)
③ 『プロダクトキーの入力』をクリック
![](https://i0.wp.com/yokkashell.me/wp-content/uploads/2021/04/image-5.png?resize=600%2C204&ssl=1)
④ 『プロダクトキーを入力』する。
(『メールアドレスの入力』は私の場合は、すでにHPで1年登録していたので、
その際に登録したも のが入っていました。)
![](https://i0.wp.com/yokkashell.me/wp-content/uploads/2021/04/image-6.png?resize=600%2C362&ssl=1)
ちなみにメールアドレスが有効になっていたら、このようにチェックがグリーンになっているようです。
![](https://i0.wp.com/yokkashell.me/wp-content/uploads/2021/04/image-7.png?resize=142%2C81&ssl=1)
⑤上記画面の下に『次へ』があるので、進んでいきました。
![](https://i0.wp.com/yokkashell.me/wp-content/uploads/2021/04/image-8.png?resize=600%2C195&ssl=1)
この先、完了まで進めていく必要がありますが、それほど難しい手順はなかったかと思います。
ざっと覚えている限りで記載しています😅
ご参考になれば幸いです。
登録出来ているか確認方法
① こちらの『矢印」のようなマークを左クリックします。
(私のパソコンでは下のバーのところにありますが、場所は設定によって違うようです)
![](https://i0.wp.com/yokkashell.me/wp-content/uploads/2021/04/image-9.png?resize=156%2C71&ssl=1)
② McAfeeのマークが出てくるので、そこをクリックし、『マイアカウントを表示』
![](https://i0.wp.com/yokkashell.me/wp-content/uploads/2021/04/image-10.png?resize=55%2C42&ssl=1)
そこに、契約が『有効』となっていれば大丈夫です!
![](https://i0.wp.com/yokkashell.me/wp-content/uploads/2021/04/image-14.png?resize=357%2C351&ssl=1)
|
まとめ
そもそもセキュリティがHPで1年登録されていることもわかっておらず、
今回大焦りしました💦
HPのパソコンを購入した際、確かに(3年間追加アップグレード版)と記載してあります😅
![](https://i0.wp.com/yokkashell.me/wp-content/uploads/2021/04/IMG_3938.jpeg?resize=530%2C550&ssl=1)
58日間もセキュリティが切れていたのに、そのまま気づかずなんて、ほんとのんきなものです😳
単なる凡ミスなのですが、IT関係のことは本当に疎いので、マカフィーのサポートで助かりました😂
サポートの混雑状況も見れるようです。
ちなみに私は火曜日の19時頃電話をして、10分程でオペレーターの方と話すことが出来ました。
コメント