マカフィー３年版購入のはずが１年で期限切れ！？凡ミス【解決体験談】

これは結果的にただの『凡ミス』ということになるのだけど、

私のような「のんきなミス」をして、めちゃくちゃ焦る人もいるかもしれない💦


そんな方が、もしいらっしゃった時のために、解決までの体験談を書いておきたいと思います😅

パソコンのセキュリティが切れていることに気づく

先日、ダンナとのふとした会話から、パソコンのセキュリティが切れていることに気づきました。


使っているパソコンだったか、何だったのか記憶がすでに曖昧なのですが、

「期限切れます」的なポップアップが上がってきたような気がしたのです。

気がした…っていうのが、すでに記憶力が無さすぎて悲しい😥

 

準備してもらったパソコンをただ使用しているだけで、

パソコンの設定のことなど全くわかっていない私…😑



ダンナに確認方法を教えてもらって設定を見てみました。

マカフィー（McAfee）の設定を見てみる

Windowsマークから左クリックで

アルファベットMから『McAfee ® Personal Security』を見つけます。

McAfee ® Personal Securityをクリックし下記の『開く』をクリックします。

つぎの画面で「58日期限切れている」ことが確認されました。

ガーン😨😨😨

なんで？？？　おかしいおかしい💦

マカフィーのセットアップガイド確認

パソコンを購入した時に同時に購入した《McAfee ® Personal Security》のセットアップガイドも

確認すると、

確かに『３年』と記載してある！！！

じゃあなぜ？？？

マカフィーのお客様サポートに連絡

お客様サポートに連絡しました☎

お客様サポート・よくある質問（FAQ）｜McAfee

このページでは、マカフィー個人向け製品の「よくある質問（Q＆A）」や、サポートセンターの「お問合せ連絡先」の情報を掲載しています。

www.mcafee.com

しっかりとこちらの状況を聞いてくださり、スムーズに解決しました😂

わかったこと！

まず、３年版は登録されていませんでした😑

購入した３年版の『プロダクトキー』が登録されていないとのこと。。

昨年の１月にHPのパソコンを購入し、どうやらその際にHPで１年版が登録されていたようです。

「58日期限切れている」と出たのは、このHPの１年版の登録が切れていたのです。

それがHPのパソコンを購入した日からちょうど１年で切れていたので、大納得です！！

３年版のマカフィーを登録しました！

オペレーターの方に教えてもらいながら、登録を完了しました。


こちらのHPから進めました。

ウイルス対策・VPN・セキュリティソフト｜McAfee

ウイルス対策ソフト、VPN、ハッカーから守るセキュリティソフトが利用できるMcAfeeのトータルプロテクションですべてのデバイスを保護しましょう。

www.mcafee.com

①　右上のルービックキューブみたいな■をクリック。

②　『購入カードを有効にする』をクリック。

③　『プロダクトキーの入力』をクリック

④　『プロダクトキーを入力』する。

（『メールアドレスの入力』は私の場合は、すでにHPで１年登録していたので、

その際に登録したも のが入っていました。）

　
ちなみにメールアドレスが有効になっていたら、このようにチェックがグリーンになっているようです。

⑤上記画面の下に『次へ』があるので、進んでいきました。

この先、完了まで進めていく必要がありますが、それほど難しい手順はなかったかと思います。

ざっと覚えている限りで記載しています😅

ご参考になれば幸いです。

登録出来ているか確認方法

①　こちらの『矢印」のようなマークを左クリックします。
　　（私のパソコンでは下のバーのところにありますが、場所は設定によって違うようです）

②　McAfeeのマークが出てくるので、そこをクリックし、『マイアカウントを表示』

そこに、契約が『有効』となっていれば大丈夫です！

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まとめ

そもそもセキュリティがHPで１年登録されていることもわかっておらず、

今回大焦りしました💦

HPのパソコンを購入した際、確かに（３年間追加アップグレード版）と記載してあります😅

58日間もセキュリティが切れていたのに、そのまま気づかずなんて、ほんとのんきなものです😳


単なる凡ミスなのですが、IT関係のことは本当に疎いので、マカフィーのサポートで助かりました😂


サポートの混雑状況も見れるようです。

ちなみに私は火曜日の19時頃電話をして、10分程でオペレーターの方と話すことが出来ました。

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